Уроки лояльності

1 відгук
Додати у список бажань
Додати у список бажань

702 в наявності

100.00 грн
Видавничий код:

ФБ722043У

Мова:

українська

Рік видання:

2018

Кількість сторінок:

160

Розміри:

130х185

Вага: 0.245 кг
Обкладинка:

Тверда

ISBN:

978-617-09-3858-9

Переклад:

Марина Євсеєнко, Ольга Кожушко

Жанр: Бізнес

Про книгу

Книга Лоррейн Ґраббс, президента компанії «Lessons іn Loyalty», адресована організаціям і керівникам усіх рівнів. Мета її — дати бізнес-лідерам інструменти та ресурси для створення позитивної і продуктивної корпоративної культури в рамках концепції: «Задово­лений клієнт починається із задоволеного співробітника».  

Керуючись багаторічним досвідом керівної роботи в авіакомпанії «Southwest Airlines», автор пропонує читачам уроки, багаторазово перевірені прак­тикою. Вона незмінно підкреслює необхідність за будь-яких обставин високо цінувати людей, формуючи тим самим лояльність співробітників, відданість клієнтів і високі прибутки компанії.

Розгорнути

Про автора

Відгуки

  1. Олександра

    Книга 100% варта вашої уваги, особливо якщо ви працюєте з персоналом. Авторка розповідає лайф-хаки від американських авіаліній. Дуже конретні та корисні поради. Легко читається.

Інші книги серії Переглянути усі