Новинка

Стратегії кризових комунікацій

Аманда Коулман

0 відгуків

Серія:

#PROBusiness

Видавництво:

Фабула

Паперова

340,00 грн

Додати у кошик

Додаткова інформація

Поділитися в соцмережах

Про книгу Про автора Уривок книги Відгуки покупців

Чи можна підготуватися до кризи? Як захистити репутацію компанії? Чи можна відновитися після подій, які загрожують самому існуванню бізнесу? Видатна британська консультантка Аманда Коулман дає чіткі й переконливі відповіді на ці та чимало інших запитань, що зазвичай хвилюють вдумливих керівників і піарників. Ця актуальна книжка є втіленням більш ніж двадцятирічного досвіду практичної роботи авторки в галузі кризових комунікацій. Цінні поради, наведені результати досліджень і велика кількість конкретних прикладів стануть справжнім ресурсом у повсякденній діяльності професійного комунікатора до настання кризи і на будь-якому її етапі. А продумане планування, своєчасне реагування та постійна увага до людей допоможуть захистити бізнес, зробивши його міцним і стійким до будь-яких викликів.

Читати повністю

Аманда Коулман

Аманда Коулман понад 20 років працювала з низкою поліційних і громадських лідерів Великої Британії, допомагаючи їм комунікувати в найбільших кризових інцидентах та реагувати на постійні атаки на репутацію.

Як говорить сама авторка, щоденне перебування разом із цими людьми навчило її важливим речам щодо лідерства, стійкості, характеру, а також зрозуміти цінність планування та тестування, щоб спілкування було настільки ефективним, наскільки це можливо, коли люди та процеси піддаються випробуванням.

У книзі « Стратегії кризових комунікації » об’єднано частину цих знань і досвіду, щоб стати відправною точкою для людей, які розробляють або переглядають плани комунікації в кризових ситуаціях.

Аманда розповідає про кризову комунікацію на конференціях по всьому світу, а також виступає із гостьовими лекціями для студентів, що вивчають PR в університетах, включаючи Лондонську школу економіки.

Крім диплому PR-практика, Аманда Коулман є членом Інституту зв’язків з громадськістю та Асоціації зв’язків з громадськістю та комунікаціям.

Читати повністю

На даний момент список відгуків порожній

Залиште свій відгук про товар

Положення про обробку і захист персональних даних

Конфіденційність і захист персональних даних

1.1 При реєстрації на Сайті Покупець залишає персональні та контактні дані, а саме:

Ім’я, прізвище,
Номер телефону,
Адреса електронної пошти,
Пароль, але не обмежуються ними.

1.2. Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець дає свою добровільну згоду на обробку та використання (в тому числі і передачу) своїх персональних даних без обмеження терміну дії такої згоди відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06 .2010р

1.3. Інтернет-магазин використовує отримані персональні дані для надання послуг, визначених Публічною офертою, для просування послуг, що надаються Інтернет-магазином, в тому числі і за допомогою автоматизованої обробки персональних даних.

1.4. Інтернет-магазин зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Інтернет-магазином інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Інтернет-магазином, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства.

1.5. Якщо Покупець не бажає, щоб Інтернет-магазин продовжував обробляти персональні дані, то Покупцеві необхідно звернутися із заявою в службу підтримки. В цьому випадку Покупець не зможе продовжувати користуватися послугами Інтернет-магазину.

1.6. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Інтернет-магазин не несе відповідальності за неякісне виконання покладених на нього зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

Угода користувача

РОЗДІЛ I. Загальні вимоги

1.1 Цим Положенням про оброку і захист персональних даних у базах персональних даних (далі – Положення) регулюються відносини, пов’язані із захистом персональних даних під час їх обробки в рамках діяльності Приватне Підприємство «Ранок-пошта» (далі – Видавництво).

1.2 Положення дає визначення основним поняттям, що стосуються персональних даних; містить їх мету обробки; процедуру обробки; права суб’єктів персональних даних; порядок їх захисту, а також інші вимоги чинного законодавства України із обробки і захисту персональних даних.

1.3 Державна реєстрація баз персональних даних здійснюється відповідно до статті 9 Закону України «Про захист персональних даних».

РОЗДІЛ 2. Визначення термінів

Користувач Сайту/Користувач – це фізична особа, яка користується ресурсами (Сайтом) – https://fabulabook.com/ та яка вказує власні персональні дані.
Видавництво – Приватне Підприємство «Ранок-пошта», що розташоване за адресою: 61201, м. Харків, вул. Котельниківська, б. 5
База персональних даних – іменована сукупність упорядкованих персональних даних в електронній формі та/або у формі картотек персональних даних.
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, здійснених повністю або частково в інформаційній (автоматизованій) системі та/або в картотеках персональних даних, які пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширенням (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням відомостей про фізичну особу.
Володілець бази персональних даних – фізична або юридична особа, якій законом або за згодою суб’єкта персональних даних надано право на обробку цих даних, яка затверджує мету обробки персональних даних у цій базі даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом.
Згода суб’єкта персональних даних – будь-яке документоване, зокрема письмове, добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки.
Треті особи -будь-яка особа, якій володільцем чи розпорядником бази персональних даних здійснюється передача персональних даних відповідно до закону.

РОЗДІЛ 3. Мета обробки персональних даних

3.1. Метою обробки персональних даних є формування ефективної взаємодії Видавництва із Користувачами сайту, а саме щодо дій, що стосуються використання Сайту, надання послуг запропонованих Сайтом, обробку запитів Користувача, а також інші сервіси Сайту.

3.2. Відомості, що становлять об’єкт персональних даних та підлягають обробці:

прізвище, ім’я, по батькові
особисті відомості (вік, стать)
адреса електронної скриньки
засоби телефонного зв’язку.

РОЗДІЛ 4. Надання згоди на обробку персональних даних та порядок їх обробки, доступу і захисту

4.1 Користувач надає повну і безумовну згоду та погоджується з вказаним положенням Видавництва, щодо умов обробки його персональних даних шляхом заповнення відповідної форми під час реєстрації на Сайті.

4.2 Користувач Сайту, розміщуючи персональні дані про себе, добровільно надає Видавництву, а також Третім особам, які мають доступ до цього Сайту та/або доступ до інформації Сайту, або надають будь-які послуги Видавництву, свою безумовну згоду на обробку своїх персональних даних (які містяться в його резюме та/або іншій інформації, що зібрана та/або розміщується на Сайті). Інших додаткових погоджень та дозволів на збирання та обробку персональних даних від Користувача не потребується.

4.3 Процес Обробки Персональних даних включає в себе будь-які дії та/або сукупність дій, які пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптацією, зміною, поновленням, використанням і поширенням (реалізацією, передачею), видаленням Персональних даних Користувача з метою забезпечення роботи сервісів Сайту.

4.4 Обсяг персональних даних Користувача, по відношенню до яких здійснюється обробка персональних даних і які можуть бути включені до бази персональних даних (в тому числі до базу персональних даних резюме), визначається як будь-яка інформація про Користувача (яка розміщена в його резюме та/або інших даних, зібраних та/або розміщених на Сайті), яка стане відома Видавництву, а також будь-яким третім особам, які використовують Сайт.

4.5 Згода Користувача на обробку його Персональних даних не вимагає від Видавництва додаткових повідомлень при передачі його персональних даних Третім особам відповідно до чинного законодавства України.

4.6 Беручи до уваги це повідомлення Користувач підтверджує, що йому зрозумілі його права, визначені чинним законодавством України, а також мету збору, зберігання і обробки його персональних даних. Власник персональних даних має право знати про місце розміщення бази персональних даних відповідно до чинного законодавства України.
Користувач також дає згоду, що термін обробки його персональних даних є безстроковим.

4.7 Компанія застосовує належні адміністративні, технічні запобіжні заходи щодо захисту персональних даних від випадкового чи не законного розповсюдження, не санкціонованого розголошення, зловживань та будь-яких інших незаконних дій щодо обробки персональних даних, що знаходяться в розпорядженні Компанії.

4.8 Якщо Користувач бажаєте отримати доступ до своїх персональних даних, виправити, заблокувати або видалити свої персональні дані, необхідно звернутися до відповідальної особи щодо захисту і обробки персональних даних Видавництва: Приватне Підприємство «Ранок-пошта» адреса: 61201, м. Харків, вул. Котельниківська, б. 5; або за телефоном +38 (067) 546-53-73.

Код виробника:	ФБ1467004У
ISBN:	978-617-522-077-1
Вага:	0.44
Розміри, мм:	165x235
Кількість сторінок:	200
Рік видання:	2023
Мова видання:	Українська
Жанр:	Бізнес
Обкладинка:	Тверда
Переклад:	Ольга Татаренко