Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями

Навіть найкращий товар або послуга не завжди переконують клієнта купити. Ця книга розкриває секрети успішної комунікації з покупцями, що допоможуть вам частіше завершувати угоди. У ній детально описано етапи лійки продажів і практичні дії для кожного з них. Авторка зібрала найефективніші міжнародні практики, адаптувала їх до українських реалій і проілюструвала прикладами зі свого професійного досвіду. Ви дізнаєтесь: як зрозуміти потреби та "біль" клієнта; як презентувати пропозицію та підкреслювати її цінність; як правильно озвучувати ціну; як ефективно працювати із запереченнями та ігноруванням; як створити потужний відділ продажів. Ця книга стане в пригоді продавцям, керівникам відділів продажів, власникам бізнесів, маркетологам і фрилансерам, які прагнуть вивести свою роботу з клієнтами на новий рівень.